數(shù)據(jù)分析與處理
定量分析：通過對問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，獲取用戶滿意度和使用情況的量化數(shù)據(jù)。定性分析：對開放性問題和評論進(jìn)行分類整理，找出共性問題和趨勢。反饋分類：將反饋按嚴(yán)重程度和優(yōu)先級分類，便于制定改進(jìn)計(jì)劃。反饋跟蹤：建立反饋跟蹤系統(tǒng)，記錄反饋的處理進(jìn)度和結(jié)果，確保每條反饋都得到重視和解決。
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校對：邱啟明(p6mu9CWFoIx7YFddy4eQTuEboRc9VR7b9b)