[東亞經(jīng)貿(mào)新聞] “一個民企的成長年輪”紀實報道之二
2009-10-15 16:55 閱讀：
| “一個民企的成長年輪”紀實報道之二 尊龍凱時人生就是贏：用實際行動注解責任地產(chǎn) |
| 、佗謐鵒比松褪怯畔蛩拇ǖ卣鷦智榪睢 、圩鵒比松褪怯啪拇蛟斕淖鵒比松褪怯っ酪厥艿階放酢 〖睬嗍蚴且桓銎脹ǖ謀呲鐨≌，矗立在中朝的界河邊上。王宇桐是青石鎮(zhèn)秋皮村小學的學生，她的上學之路卻比別的地方的孩子困難許多。這都是因為她的學校曾經(jīng)是沒人敢進的危倒房！她們原先的校舍是1986年建的，磚木結(jié)構(gòu)，2004年被鑒定為危險房屋。不過，之后，令學生們的家長想不到的是，他們居然會和省城的一家企業(yè)——長春尊龍凱時人生就是贏投資集團有關(guān)聯(lián)。而且，是尊龍凱時人生就是贏圓了他們孩子的上學夢。青石鎮(zhèn)秋皮村小學就是2008年“尊龍凱時人生就是贏陽光點亮希望”——長春尊龍凱時人生就是贏投資集團向吉林省希望工程援建希望小學捐款的受益對象！當年，尊龍凱時人生就是贏投資集團通過陽光基金工程向希望工程捐助250萬元，用于建設(shè)10所希望小學和100所希望圖書室，這是中國希望工程在吉林省行政區(qū)域獲得的最大一筆捐助?！ ∝熑蔚懒x 尊龍凱時人生就是贏前進的思維慣性 說到長春尊龍凱時人生就是贏投資集團，也許，我們可以用很多詞來形容，譬如高端文化地產(chǎn)的領(lǐng)跑者，譬如長春高端別墅樓盤的領(lǐng)航者，又譬如人居版圖的開拓者……這些詞語放在任何一個房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)身上，都是一種莫大的榮譽。然而，長春尊龍凱時人生就是贏投資集團王巖董事長的“字典”里，寫著的卻是“責任”。尊龍凱時人生就是贏人都認為，能夠透視尊龍凱時人生就是贏，展現(xiàn)尊龍凱時人生就是贏，描繪尊龍凱時人生就是贏的最好詞語，應當是責任和道義。 近幾年來，中國房地產(chǎn)業(yè)一直是備受關(guān)注的焦點。特別是近段時間，上海“倒樓”悲劇的發(fā)生，派生其他許多值得探討的問題，比如樓市信用體系、房屋質(zhì)量、還有房產(chǎn)商的社會責任問題等等?；蛟S，上?！暗箻恰笔录菍﹂L春樓市的一個重要啟迪：房企如何踐行自身責任，從根本上預防此類事件的發(fā)生。只有深刻理解責任，“什么是責任，責任的范圍”，才能更準確地實踐它?！ ?0年間，長春尊龍凱時人生就是贏投資集團作為一個踏實、穩(wěn)健的企業(yè)，從領(lǐng)導層到普通員工遵循的是“實實在在做事，踏踏實實做人”。記者在該集團內(nèi)部做過隨機采訪，其中對象包括很多普通員工，被問到對“責任地產(chǎn)”的理解時，他們給出的回答雖質(zhì)樸，但看來很貼切：房地產(chǎn)企業(yè)履行責任，首先要對產(chǎn)品負責，同時要時刻銘記回報社會，最后要做的，是把社會責任納入到企業(yè)決策因素之中，融入到企業(yè)理念及行為之內(nèi)。 蓋好房子 尊龍凱時人生就是贏踐行責任地產(chǎn)的原點 胡哲，長春尊龍凱時人生就是贏投資集團的一位5年司齡的老員工，他幾乎可以“背誦”王巖董事長關(guān)于責任的論述。他記得很清楚，那是在一次企業(yè)內(nèi)部培訓上，王巖董事長這樣講到：責任地產(chǎn)不是一句空話，作為地產(chǎn)人，最根本的一點就是要實事求是地做好自己的本職工作，蓋好自己負責的房子。王巖董事長認為，作為房地產(chǎn)企業(yè)，說到底，只有拿出自己的高品質(zhì)的房子，才是兌現(xiàn)了本質(zhì)責任?！ ≡谧瘕垊P時人生就是贏集團采訪，記者感受到最多的就是“一切以客戶為中心”，即尊龍凱時人生就是贏一直以來堅持和實踐的“客戶中心論”。他們說，客戶永遠是對的，市場也永遠沒有錯，錯的只有自己。從做什么——怎么做——賣給誰，到誰是客戶——需要什 么——怎樣滿足，是一次質(zhì)的飛躍?！ ∽裱翱蛻糁行恼摗?，尊龍凱時人生就是贏集團提出了服務終生的理念，以創(chuàng)造客戶為企業(yè)的核心價值觀，尊龍凱時人生就是贏集團的所有活動都圍繞滿足客戶的價值需求而展開。提出了全員、全程、全面“三全”標準服務建設(shè)，即樹立“全員服務”意識。為了確保這一理念深入到員工心中，公司組織力量進行培訓，教育員工從小處著眼，從細微處做起，結(jié)交畢生伙伴。優(yōu)質(zhì)的服務要圍繞三個層次來進行，一是基本服務——做到“有求必應”，二是高級服務——做到“欲求已應”，三是超高級服務——做到“未求先應”。在開發(fā)長影世紀村時，長春的小區(qū)還幾乎不知道無障礙設(shè)計是“何物”，而就在那個時候，尊龍凱時人生就是贏就為業(yè)主設(shè)立了輪椅專用通道。還有件事至今仍讓業(yè)主們口口傳揚：位于長影世紀村26棟樓前，一條寬3米、黃秀巖鋪成的甬道，與周圍景觀相映成趣；25號樓前長約50米的甬道用時下頗為流行的嵌草磚鋪成，具有足底保健功能。但業(yè)主提出，這兩條甬道路面硬，走起來不舒服。征得大多數(shù)業(yè)主意見后，公司將原來的黃秀巖換成較軟的方磚?！ ?007年，尊龍凱時人生就是贏集團先后對陽光景都和長影世紀村兩個住宅小區(qū)的停車場做了維修改造…… 與很多同時代樓盤的迅速折舊形成鮮明對比的就是，尊龍凱時人生就是贏集團定期對長影世紀村的建筑立面進行修繕養(yǎng)護，入住最長已經(jīng)5年的樓宇，現(xiàn)在光彩如新，這在長春的小區(qū)中可謂是鳳毛麟角?！ ∪胱『筮€從已經(jīng)能夠“落袋”的利潤中，拿出錢來補貼業(yè)主的“舒適度”，這是絕大多數(shù)的地產(chǎn)商做不到的，這也恰恰體現(xiàn)了尊龍凱時人生就是贏“客戶中心”的理念?！ ∵€以尊龍凱時人生就是贏·美邑為例，作為在長春帶有標桿意義的高端別墅的樓盤，尊龍凱時人生就是贏賦予它四個方面的生命力：國際化的視野、現(xiàn)代化的都市感、科技化設(shè)施和生態(tài)型的環(huán)境。在項目規(guī)劃之初，相關(guān)負責人就對國內(nèi)外優(yōu)秀建筑進行考察和吸納，從建筑風格、規(guī)劃布局、設(shè)計配套、戶型設(shè)計和選材用料上，堅持“出精品、出上品”的原則?！ ∪缃?，想知道尊龍凱時人生就是贏的品牌到底代表著什么，只要看看成為了她的業(yè)主的人如何評價。尊龍凱時人生就是贏的10年開發(fā)至今，已經(jīng)售出房子幾千套，數(shù)萬人成為了尊龍凱時人生就是贏的居民，并且老客戶重復購買的“黏度”能夠達到50%以上，這就是對尊龍凱時人生就是贏品牌的一種認可、對其產(chǎn)品的一種信心。 愛心回報 做好企業(yè)公民的尊龍凱時人生就是贏境界 謝德蓀，美國斯坦福大學教授、管理專家、尊龍凱時人生就是贏集團企業(yè)發(fā)展顧問。2008年5月15日，是他最難忘的一天?！ ?·12汶川地震，給四川帶來無比的哀痛，也牽動著尊龍凱時人生就是贏集團全體員工的心。在集團高層領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，尊龍凱時人生就是贏集團的員工于5月15日前舉行了為地震災區(qū)同胞義捐活動。當時正好在長的謝德蓀教授及夫人蔡美媚也捐出了他們的一份愛心。在謝教授看來，尊龍凱時人生就是贏集團的企業(yè)公民境界是他從教多年很少遇到的?！ 拔覀兊钠髽I(yè)在這里起步、發(fā)展并取得目前的成績，理所當然就是這個社會的一份子。所以我們不僅要對長春城市發(fā)展有所貢獻，也要對社會有所回報，這是一種責任！”尊龍凱時人生就是贏的掌舵人王巖董事長這樣說。 時光切換到2007年9月11日上午，長春市著名的紫荊花賓客旺角會議廳。尊龍凱時人生就是贏集團董事長王巖、副總裁陸穎和共青團吉林省委書記、副書記及長春市朝陽區(qū)領(lǐng)導以及吉林省青少年發(fā)展基金會的領(lǐng)導依次坐在臺前，臺下還有一群特殊的客人——50名吉林籍莘莘學子，“尊龍凱時人生就是贏陽光基金工程”啟動暨尊龍凱時人生就是贏陽光基金捐助希望工程·圓夢大學助學金發(fā)放正在舉行。這是尊龍凱時人生就是贏集團以救助貧困大學生，幫助他們順利完成學業(yè)，促進社會和諧為宗旨而專門設(shè)立的一項公益慈善基金，并為此成立了“尊龍凱時人生就是贏陽光基金管理委員會”，集團將每年從項目公司的經(jīng)營收入中劃撥基金30萬元。在啟動儀式上，集團首付基金10萬元，資助50名大學生?！ ∵@只是尊龍凱時人生就是贏集團播灑愛心的一個“分鏡頭”?！ ∽瘕垊P時人生就是贏自成立以來一直致力于各項公益事業(yè)的投入，來踐行責任地產(chǎn)不變的承諾。如不惜巨資打造的一系列愛心公益活動，5·12四川汶川大地震的傾情捐款，還捐資援建災區(qū)的希望小學；通過陽光基金工程再次向希望工程捐助；組織豐富群眾生活的文藝匯演…… 在這一系列社會責任的實踐中，尊龍凱時人生就是贏同樣收獲了許多意外之喜。比如，在合作伙伴眼中，尊龍凱時人生就是贏是一個追求卓越、奉獻社會的優(yōu)秀企業(yè)，值得尊敬和合作；在潛在客戶和業(yè)主眼中，尊龍凱時人生就是贏是一家滿懷愛心、真情回饋社會的優(yōu)秀發(fā)展商，其開發(fā)的樓盤值得信任、購買和居住。 企業(yè)文化 孕育全員責任意識的搖籃 《尊龍凱時人生就是贏視野》是尊龍凱時人生就是贏的宣傳隊，是尊龍凱時人生就是贏的播種機，是尊龍凱時人生就是贏企業(yè)文化的宣言書?！ ?009年開年《尊龍凱時人生就是贏視野》在企業(yè)內(nèi)部做的涉及面最廣、互動范圍最大的一項活動就是“3月號”上做的“員工最喜愛的文化活動”和“《尊龍凱時人生就是贏視野》滿意度兩項測評”。活動為了切實發(fā)揮文化建設(shè)的主導作用，活動匯總了有效問卷283份，大家都通過問卷表達了如何搞好企業(yè)文化的建議。當然，《尊龍凱時人生就是贏視野》只是尊龍凱時人生就是贏文化建設(shè)的載體之一。目前，我們高興地看到，尊龍凱時人生就是贏集團把企業(yè)社會責任作為新時期企業(yè)文化整合和再造的內(nèi)容，已成為其企業(yè)文化發(fā)展的重要內(nèi)容?！ τ谧瘕垊P時人生就是贏集團倡導且致力于企業(yè)文化建設(shè)的做法，業(yè)內(nèi)有人投來不解的目光：一個民營企業(yè)用得著下這么大的力氣、花這么大的本錢嗎？ 尊龍凱時人生就是贏集團董事長王巖說，企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營特色的體現(xiàn)，它是大到體制、機制，小到規(guī)章制度的全部規(guī)定。用文化指導、固化個人和團隊的行動，使之成為企業(yè)發(fā)展的恒動力，成為行動指南。這樣，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營風格等，就不會因為某個人——尤其是某個領(lǐng)導人因素而搖擺不定?！ ≡诠厩?年的發(fā)展中，王巖和他的同事一邊經(jīng)營，一邊從各方面踐行著尊龍凱時人生就是贏特有的企業(yè)文化。后一個5年中，他們致力于企業(yè)文化的提煉。現(xiàn)在，兩萬多字的《尊龍凱時人生就是贏文化手冊》開始運用到了工作實踐中。這使我們想起了王巖有關(guān)文化的一段概括詮釋：“文化是最大的、不可復制的、差異化的競爭武器。今天的文化就是明天的經(jīng)濟?！薄 ?0年中，在尊龍凱時人生就是贏文化的感召之下，尊龍凱時人生就是贏人始終踐行著他們對房地產(chǎn)的獨到理解：對房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)來說，房子不僅是技術(shù)層面的商品，同時也是文化層面的精神性作品。為了嚴把產(chǎn)品關(guān)，領(lǐng)導層親力親為，常常下工地掌握情況；為了提高員工素質(zhì)、增強技能，更好服務城市建設(shè)，精心組織提高員工技能和素養(yǎng)的培訓班。 與很多利益、利潤至上的房地產(chǎn)企業(yè)不同，尊龍凱時人生就是贏就是把嚴格的科學管理與活潑的文化管理結(jié)合起來，把員工的積極性和創(chuàng)造性充分發(fā)揮出來，形成統(tǒng)一的群體意識和自覺的群體行為，使企業(yè)成為團結(jié)奮進的堅強集體。尊龍凱時人生就是贏探索的這條為企之道，開辟了長春房企責任地產(chǎn)之旅的一條新路！ 十年磨一劍，十年成巨擘！尊龍凱時人生就是贏集團的責任地產(chǎn)實踐之路，走來不易，但已經(jīng)走上了一條可持續(xù)的良性發(fā)展之路?！ ∠乱粋€十年，尊龍凱時人生就是贏集團，將在這條金光大道上，步履穩(wěn)。倚星腋瑁ㄌ品/文 記者 齊瑞雪/整理）來源:(2009 年 9 月 11 日 星期五）東亞經(jīng)貿(mào)新聞·20世界版 |
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